以下整理消費者購買PerSkinn產品的常見問題,幫助您在購買與使用上更順利。如果還有其他問題,也歡迎隨時聯絡PerSkinn客服詢問。

購買前

PerSkinn 目前僅在網路銷售,實體店面尚在洽談中。

PerSkinn購物網:http://shop.perskinn.com/

PerSkinn有提供免費代貼服務,代貼店家請參考「免費代貼據點」頁面。

若您附近暫時沒有代貼據點,也可參考我們的保護貼安裝教學,裡頭有很詳細的圖文+影片介紹,就算是貼膜新手,也能簡單上手,或是直接找一般店家代貼,代貼費通常在100~200元左右。

產品型號可先到PerSkinn 購物網查詢:shop.perskinn.com

由於產品型號眾多,有些產品可能還來不及上架,如果您找不到想要的保護貼型號,可傳Line詢問PerSkinn客服,我們再為您查詢確認。或是訂閱訂閱PerSkinn 電子報,有最新的上架消息,就會寄Email通知您。

目前防窺片僅提供 iPhone 6以上的手機,其他非 iPhone 系列沒有提供防窺保護貼。
因為市面上保護殼眾多,我們無法一一測試,因此無法保證可否支援哪些保護殼。由於一般店家的保護殼是可以試用的,建議您可以先購買保護貼,再去實體店面試用可否裝殼。

以下提供一些保護貼與保護殼的搭配經驗:

  • 非滿版保護貼:所有保護殼都可以安裝,支援度最大
  • 2.5D 滿版保護貼:邊緣內包範圍大的殼可能無法使用,例如犀牛盾這類,建議別太包的殼,例如Apple殼這類的大概就可以
  • 3D 滿版保護貼:可裝的殼最少,犀牛盾、Apple原廠殼幾乎都無法支援,建議選擇軟邊,且不會太包、太緊的殼,否則很容易被擠

詳細說明,可參考我們的教學實測:保護貼+保護殼怎麼搭?掌握這些技巧,不再擔心裝不下

若有新品上架,我們會在官網公佈,若想知道產品何時上架,您可以訂閱PerSkinn 電子報,就可收到最新通知,還可以得到50元優惠券喔!https://goo.gl/sb3EHY
PerSkinn滿版玻璃貼比較

本公司提供兩種滿版款式,各有優點,您可根據需求挑選適合的款式。如果您希望裝保護殼,建議選擇2.5D滿版玻璃貼。

   3D滿版 2.5D滿版
iPhone6-3Dvs25d-特寫-3D iPhone6-3Dvs25d-特寫-2.5d
裝殼/框 不好搭殼,建議軟邊且不會太緊的殼 較好搭殼,多數殼皆可搭(含Apple原廠殼、犀牛盾)
手感 較圓潤 較平面感
邊緣防撞 較強 一般
貼膜技巧  不建議初學者自行黏貼 簡單好上手
適合對象
  • 重視外觀手感者
  • 常在戶外活動,或手機摔落風險較高者
  • 重視CP值
  • 想搭殼使用
  • 想自己貼膜,節省代貼費
PerSkinn目前iPad系列的平板玻璃保護貼,其他平板沒有提供

購買時

PerSkinn 目前提供紅利金優惠券兩種會員專屬優惠,可在PerSkinn 購物網下單時使用,說明如下:

(手機版請左右移動表格)

   紅利金 優惠券
取得方式
  • 加入PerSkinn Line 好友,訂閱電子報,各送50元優惠券
  • Line 好友不定時發送
如何折抵 結帳時輸入折扣點數,消費滿100元,可折10點,1點=1元 結帳時輸入優惠券代號,面額可全部折抵
時效性 無時效性 有使用期限
優惠合併使用 可和優惠券合併使用 可和紅利金合併使用,但如果同時有多張優惠券,一次只能折抵1張
進入結帳流程後,在第一頁「確認商品」頁,可輸入紅利扣抵金額,與優惠券代號。

紅利金、優惠券使用方式

最大可能是,您忘記選擇保護貼顏色或型號了。

如果您都有選擇,還是無法結帳,請聯絡客服

紅利金、優惠券只能使用一次,即便取消訂單,紅利金、優惠券也無法退還,因此請務必確認好產品再下訂。
為了客戶資料安全,下單後不能變更付款方式,若想要變更,請取消舊訂單再重新訂購

購買後

取消訂單的方式,分為未付款、已付款兩種方式

一、尚未付款(ATM付款、超商付款)

請無須付款,超過7天訂單就會取消

二、已付款(刷卡、貨到付款、PayPal付款)

請登入PerSkinn 購物網,在「訂購紀錄」找到您的訂單,再點選「訂單細節」,按下裡頭的「退換貨」按鈕申請。

換貨流程如下:登入後台提出申請>客服確認可換貨>派人收件>更換商品

會員請登入PerSkinn 購物網,在「訂購紀錄」找到您的訂單,再點選「訂單細節」,按下裡頭的「退換貨」按鈕申請。

非會員可在PerSkinn 購物網頁尾的「客戶服務」>「快速查訂單」中,查詢訂單並提出申請。

換貨分為兩種情況:

一、商品尚未寄出,想要換貨

  • 若更換前後的金額是相同的,可直接更換
  • 若更換前後的金額有變動,需取消訂單,再重新訂購

二、商品已收到,想要換貨

  • 請在收到商品7天內申請,超過7天將無法受理
  • 商品必須保持完整未拆封,保護貼的1、2號離型膜不可撕開,配件不可缺損
  • 若換貨前後商品金額不同,則舊訂單需先辦退貨,再重新下訂

若商品已寄出,收到申請後,客服會和您聯絡,確認換貨事宜。

【七天鑑賞期】

產品均享有7天鑑賞期,若7天內要退換貨,退回物品必須是「全新狀態且包裝完整」,包括內容物、配件、包裝、發票等,若有遺失、損毀、缺件,將無法退換貨。

【鑑賞期非試用期】

保護貼是一次性商品,請於貼上前確認是否有瑕疵,若保護貼已經拆封、使用,恕不接受退換貨

★判定標準:保護貼上的1號標籤、2號標籤不可撕開,撕開後即視為已拆封使用

 

退貨流程如下:提出申請>客服聯絡,確認可退貨>派人收件>確認保護貼未拆封>退款

會員請登入PerSkinn 購物網,在「訂購紀錄」找到您的訂單,再點選「訂單細節」,按下裡頭的「退換貨」按鈕申請。

非會員可在PerSkinn 購物網頁尾的「客戶服務」>「快速查訂單」中,查詢訂單並提出申請。

在收到商品後7天內,若需換貨,請登入PerSkinn 購物網,在「訂購紀錄」找到您的訂單,再點選「訂單細節」,按下裡頭的「退換貨」按鈕申請。

換貨條件如下:

  • 需在收到商品7天內提出申請,超過即不可更換。
  • 保護貼必須未拆封、未使用過,才可更換。
  • 更換商品金額必須前後一致

若更換商品的金額,與原先不符,就必須先辦理退貨,再重新下單

若因下單錯誤而換貨,需請客人自行將商品寄回本公司,我們收到後確認商品無缺損,再寄新品過去。詳細請洽詢PerSkinn 客服,屆時會提供寄件相關資訊。

若您收到商品後,發現有問題,或是貼膜後發現異狀,請先參考本篇:瑕疵品認定標準,這些非產品本身所引起的瑕疵,不在處理範圍。

除此以外,若還有問題,請直接聯絡我們Line 客服,或是email給我們,並提供以下資訊,以便客服為您處理:

  1. 訂購大名與訂單編號
  2. 問題描述與照片
  3. 是自己貼膜,還是給別人代貼?
  4. 是否有裝保護殼?
  5. 若貼膜有異狀,是貼完就出現,還是用了一陣子才出現?

若確認是產品有問題,而非使用不當所造成,PerSkinn 會派人回收瑕疵品檢查,並重寄新品。

為保持保護貼完整性,以便找出問題,請將原本的離型膜或離型板貼回保護貼背面,避免讓背膠沾到灰塵;若離型膜已遺失,請將保護貼貼到乾淨的塑膠袋上,然後將瑕疵品包裝好,以免寄送時破碎,再將瑕疵品交給宅配人員回收。

常見使用問題

手機有白邊的現象,為手機螢幕公差所導致,由於每家保護貼的刀模尺寸都不一樣,有可能某家開的刀模,剛好與您同尺寸的螢幕去開的,那貼起來就會剛剛好,但如果是用另一個尺寸開的刀模,貼您的手機可能就會有浮邊、白邊情況。

目前沒有一家保護貼廠商能保證適用於所有螢幕,若發現此現象,只能請多多嘗試不同品牌的保護貼,看看哪一家的尺寸和您的螢幕會相合,或是使用「白邊修復劑」解決。

白邊

由於保護貼的背膠非常柔軟,在安裝時如果用指甲去摳保護貼邊緣,有可能會摳壞背膠(輕微者靜置幾天可逐漸恢復),嚴重者可能會導致邊緣無法貼合。這是人為因素,無法保固。

若想提升安裝成功率,可參考此篇玻璃保護貼安裝教學

M9Ng-1

▲ 此情況為背膠損壞輕微者,可稍微用黃色除塵貼,輕輕的黏貼一下背面,或是靜置數天可逐漸恢復。

M9Ng-2

▲此情況為嚴重者,背膠已損壞無法恢復,導致角落無法黏貼

人為操作因素-1

▲此為上圖特寫,從最角落可以明顯地看出,背膠與玻璃已經分離

有些手機因為螢幕公差過大,非常容易產生白邊,為了提供更好的貼膜效果,因此有部份滿版玻璃保護貼(例如三星S7  edge、Sony X系列),是做成「四周上膠,中間無膠」的款式,並在保護貼中間加上觸控網點,以達到貼膜無白邊,但操作順暢的效果。

關於白邊的詳細說明,請參考本篇:為什麼玻璃保護貼有氣泡白邊?原來是「螢幕公差」惹的禍保護貼網點

PerSkinn 的晶透抗藍光玻璃保護貼,採用最新的鍍膜技術,利用抗藍光鍍膜塗料來折射藍光的輸出,比起傳統的利用染色片來抗藍光,這款抗藍光玻璃更加透明,幾乎沒有顏色,畫質也更好。因此鏡頭不需開孔,也不影響拍照畫質,反而還能順便保護鏡頭孔。